Condiciones de Compra
INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA
La página web www.bioactivelabs.eu pertenece a la empresa DULASPORT SL
B75932913 Calle Creativitat 4B 08850 Gavá, Barcelona.
Correo electrónico: contacto@bioactivelabs.eu
Entre los productos de la marca registrada BioActiveLabs se incluyen:
Anti-Stress Complex
Energy Complex
Vitamin C 1000
Vitamin C Liposomale
Vitamins D3 + K2 (MK7)
L-Carnitine
NAC - N-Acetyl L-Cysteine
Magnesium bisglycinate
Vitamin D3 + Calcium
Creatine monohydrate 250 gr
L-Glutamin KYOWA 250 gr
Creatine monohydrate 250 gr
PARTES DE UNA OPERACIÓN DE COMPRAVENTA
a) Comprador:
– Consumidor – individuo mayor de edad, que adquiera productos en la
web www.bioactivelabs.eu ; o
– Empresario – un colaborador de DULAPORT ; un individuo que dirige un negocio
registrado, o una organización que no sea una entidad jurídica, o una entidad jurídica
que adquiera productos de la web www.bioactivelabs.eu con fines directamente
relacionados con su profesión, negocio o actividad profesional (en adelante referido
como el “empresario” o el “colaborador”).
b) Vendedor:
Blocks Sport Nutrition, que vende los productos expuestos en el sitio web a los
consumidores y empresarios.
De acuerdo con el tipo de comprador, las partes que intervienen en la operación
deberán cumplir las disposiciones de las presentes condiciones.
SUJETO DE LA TRANSACCIÓN
El sujeto de la transacción se refiere a los productos expuestos en el sitio web
www.bioactivelabs.eu
DULASPORT hace todos los esfuerzos comerciales razonables para asegurar que la
oferta expuesta en el sitio web siempre esté actualizada. Si un producto no estuviera
disponible, DULASPORT bloqueará la adquisición de dicho producto. Todos los precios de los productos aparecen como cantidades brutas en EUROS y con
el IVA incluido. Todas las compras deberán realizarse en EUROS. DULASPORT se reserva el derecho a cambiar los precios de los productos anunciados
en el sitio web sin previo aviso. Cualquier cambio de precio no se aplica a los pedidos ya aceptados.
DULASPORT se reserva el derecho a retirar los productos que estime conveniente de la web sin previo aviso.
PEDIDOS
Los pedidos realizados en la web, sólo se podrán realizar a través de los
procedimientos existentes en la propia web, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. DULASPORT no tramitará aquellos pedidos que no se hayan realizado a través del formulario disponible en el sitio web. Los compradores que sean empresarios deberán proporcionar su número de identificación fiscal (NIF o CIF) o NIF intracomunitario, o cualquier otro número de identificación fiscal asignado por las autoridades fiscales de su país. La aceptación de un pedido se confirma inmediatamente por correo electrónico. En caso de que no fuera posible confirmar la aceptación de un pedido en 7 días, debido a razones relacionadas con el comprador (incluyendo, pero sin limitarse a no haber realizado la transferencia a la cuenta bancaria de DULASPORT, detalles de contacto del comprador incorrectos, imposibilidad de contactar con el comprador), el comprador será notificado por correo electrónico, WhatsApp o teléfono y, en caso de no haber respuesta por parte del comprador, el pedido será cancelado. Si un solo pedido incluye más de 1000 unidades de un determinado producto, DULASPORT se reserva el derecho a posponer el plazo de entrega durante 20 días adicionales, y el comprador será notificado por correo electrónico, WhatsApp o teléfono. La confirmación de envío de un pedido se confirma inmediatamente por correo electrónico. El comprador recibe un correo electrónico con el localizador del paquete, y puede consultar su estado a través del sitio web de la empresa de mensajería o, según corresponda, la empresa de mensajería descrita en el párrafo 6. Hasta que DULASPORT confirme el envío (antes de que el comprador reciba la información mencionada en el párrafo 4), el comprador puede modificar o cancelar el pedido, o cambiar la dirección de envío. El comprador debe ponerse en contacto de inmediato con DULASPORT via mail contacto@bioactivelabs.eu para asegurarse de que el pedido aún se puede cambiar o cancelar. En casos justificados, DULASPORT se reserva el derecho de cancelar el pedido en cualquier momento, especialmente si el producto solicitado no está disponible, o por razones de tipo económico, logístico o jurídico. Esto también es aplicable en los casos en que, debido a un error técnico, el precio o los detalles del producto que aparezcan en el sitio web difieran de los reales. DULASPORT se obliga a ponerse en contacto con el comprador para modificar el pedido o cancelarlo.
PAGO
Acepta las siguientes formas de pago:
a) Tarjeta de crédito (MASTER CARD, VISA, VISA ELECTRON)
b) Transferencia bancaria – transferencia a una cuenta bancaria – el pedido se
tramitará y quedará formalizado una vez exista confirmación de que el dinero está
depositado en la cuenta bancaria de DULASPORT y que la cantidad está disponible.
c) PayPal
d) Bizum
La seguridad del pago con tarjeta de crédito está garantizada por La Caixa (Caixabanc)
ENTREGA
Los productos comprados en la web www.bioactivelabs.eu se entregan mediante la
empresa de mensajería GLS o Correos DULASPORT se reserva el derecho de modificar las condiciones de entrega a gratuita en el caso de pedidos grandes, pedidos especiales u otras circunstancias. El plazo de entrega se calcula en días laborables (de lunes a viernes) y depende del país de destino. Los precios se muestran como cantidades brutas, es decir, con el IVA incluido. Para los compradores que posean un número de NIF intracomunitario, el importe facturado
será debidamente reducido, El comprador recibirá un número de localizador por correo electrónico, que le permitirá conocer el estado del envío en todo momento a través de Internet a través del sitio web de GLS La recepción del paquete por parte de la empresa de mensajería debe demostrarse
con una confirmación escrita. Tras dicha confirmación, el título de propiedad del
producto y todos los riesgos relacionados con la posesión y el uso del producto,
especialmente el riesgo de pérdida o daño, se transfieren al comprador.
Una vez recibido el producto, el comprador tiene la obligación de comprobar que el
paquete no haya sufrido daños durante el envío. En el caso de desperfecto, se debe
rellenar una hoja de reclamación y se deberá poner en contacto de forma inmediata
con DULASPORT para aclarar el asunto. Tras la aceptación sin reservas del paquete
por parte del comprador, cualquier reclamación por pérdida o daños mecánicos
vence. No rellenar la hoja de reclamación en presencia del mensajero a la recepción
del paquete descarta la posibilidad de presentar una queja posteriormente.
DULASPORT se reserva el derecho a cambiar los precios de los productos
comercializados en el sitio web www.bioactivelabs.eu sin previo aviso. La modificación
del precio no afectará a los pedidos ya confirmados para su envío.
DULASPORT no se hace responsable por los retrasos en la entrega de los productos
causados por la empresa de mensajería.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El comprador que experimente una situación que pudiera merecer una devolución
debe ponerse inmediatamente en contacto con Atención al cliente.
Si un producto está intacto y sin abrir, el comprador tiene derecho a devolver el
producto por cualquier motivo en un plazo de 7 días laborables a partir de la fecha en que se haya recibido el producto. El producto devuelto debe enviarse a la dirección del centro logístico de DULASPORT proporcionada a continuación, con un comprobante de la compra, una declaración de retractación del acuerdo e información sobre la cuenta bancaria a la que el vendedor debe reintegrar el precio del producto.
DULASPORT SL
Creativitat 4B
08850 Gavá, Barcelona
España
RECLAMACIÓN DE PRODUCTO
Todos los productos son nuevos y están libres de cualquier desperfecto físico o
jurídico. Debe informarse a Atención al cliente de cualquier reclamación relacionada con daños mecánicos o con la calidad de un producto a través de la hoja de reclamación.
