Política de envío

Política de envíos

En BioActive Labs trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y con la mejor atención posible.

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.
El tiempo de entrega habitual es de 24-72 horas laborables en España peninsular.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, el plazo puede variar según la zona.
Para envíos al resto de países de la Unión Europea, el plazo de entrega orientativo es de entre 3 y 7 días hábiles.
Los plazos indicados son orientativos. Salvo que se acuerde otra cosa, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

España: 3 € (envío estándar). Envío gratuito en pedidos a partir de 30 €.
Países de la Unión Europea: 8,99 €; envío gratuito a partir de 39 €.
Los gastos de envío aplicables se muestran siempre en el proceso de compra, antes de que confirmes el pedido.

Todos los pedidos se embalan cuidadosamente para garantizar que los productos lleguen en perfectas condiciones.
Una vez preparado el pedido, recibirás un mensaje de confirmación de envío.

Al realizar el envío, recibirás un mensaje (por correo electrónico y/o WhatsApp) con:
- la confirmación del envío;
- un enlace de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado de tu pedido.

Enviamos a toda España y a los países de la Unión Europea disponibles en el proceso de compra.

Si recibes un paquete dañado, te recomendamos indicarlo al transportista en el momento de la entrega y, en cualquier caso, comunicárnoslo lo antes posible en dulasport2025@gmail.com, adjuntando fotografías del paquete y del producto.
Los daños o defectos están cubiertos por la garantía legal de conformidad. Consulta nuestra Política de devoluciones.